職場でもメッセンジャー!?

「若年世代の66%が電子メールよりIMを頻繁に利用」--米調査 - CNET Japan

    IMの利用率は職場でも上昇している。今回の調査では、58%の人が同僚とのコミュニケーションでIMを使用すると回答しているほか、49%の人が仕事上の決断を下しり、質問の回答を得たりするのに同ツールを使用していることが判明した。またなかには、「対面で難しい交渉をしたくないため」顧客ともIMで会話すると述べる人もいた。また回答者の大多数にあたる77%が、IMが仕事に良い影響をもたらしていると感じており、約13%がIMでの連絡先を名刺に印刷していると述べている。

電子メールよりIMってのは分かるとして、職場で、しかも取引先の人とIMでやりとりするとは。。。
ログとか取られてる可能性もあるし、逆に難しい交渉がしにくいきがするんですが。